COLUMNA UN NUEVO COMIENZO<\/p>\n
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE LOS GOBERNANTES<\/p>\n
POR ALBERTO JIM\u00c9NEZ MERINO<\/p>\n
Enojarse es muy f\u00e1cil, pero enojarse con la persona correcta, en el lugar correcto, por el motivo correcto, con la intensidad correcta, eso es muy dif\u00edcil, seg\u00fan Daniel Goleman, autor del libro Emotional Intelligence, publicado en 1995.<\/p>\n
La emoci\u00f3n es la alteraci\u00f3n del \u00e1nimo, de manera intensa o pasajera, agradable o penosa (Alberto Brice\u00f1o, 2004). La inteligencia emocional, de acuerdo con este autor, es la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados an\u00edmicos propios y ajenos.<\/p>\n
En el servicio p\u00fablico y en la vida diaria, ponerse en los zapatos de los otros y escucharlos con atenci\u00f3n, representa m\u00e1s del 90 por ciento del \u00e9xito de las decisiones o acciones resultantes, m\u00e1s a\u00fan, cuando no se tiene conocimiento del problema a atender. Muchas disculpas se pueden evitar, si se piensa unos segundos antes de hablar.<\/p>\n
Es recomendable separar los problemas que no dependen de nosotros y en los que no podemos influir, de aquellos en los que s\u00ed podemos hacer algo. No sudar una calentura ajena, ni enfermarse por lo que otros comen.<\/p>\n
Inteligencia emocional es la capacidad para resistirnos a reaccionar de manera impulsiva e irreflexiva, actuando en lugar de ello, con receptividad y participando de esa manera en la promoci\u00f3n de una comunicaci\u00f3n sin barreras.<\/p>\n
Ense\u00f1ar a desarrollar la inteligencia emocional en las personas es tambi\u00e9n una tarea pendiente del Sistema Educativo Nacional junto a otras tareas tambi\u00e9n pendientes que ya hemos se\u00f1alado como la educaci\u00f3n financiera, alimentaria, ambiental, \u00e9tica-c\u00edvica.<\/p>\n
Los mejores resultados en las decisiones personales se obtienen cuando existe la capacidad para controlar las emociones.<\/p>\n
Mantener la calma ante las adversidades es la mayor fortaleza de un ser humano porque le permite decidir con mayor posibilidad de \u00e9xito. Sin olvidar que el valor es el control del miedo, no su ausencia.<\/p>\n
No debemos olvidar que 9 de cada10 personas en el mundo est\u00e1n compitiendo, unos contra otros, por ser los mejores en los diversos \u00e1mbitos y aspectos de la vida, de acuerdo con Denis Waitley, y desconociendo que todos somos distintos, por lo que es muy dif\u00edcil saber qui\u00e9n es mejor que qui\u00e9n, a menos que la comparaci\u00f3n sea para una misma actividad o funci\u00f3n.<\/p>\n
Y, sin embargo, la vida es una competencia feroz que inicia desde la cuna, entre los integrantes de la familia, en la escuela, en los deportes, en el trabajo, en la calle y<\/p>\n
se hace m\u00e1s evidente en la vida p\u00fablica, en los distintos \u00f3rdenes de gobierno, en y entre los tres poderes y en los partidos pol\u00edticos.<\/p>\n
No hay un solo ser humano que le guste escuchar sus errores y muy pocos tienen el valor de decirlos para no meterse en problemas. No hay una sola persona que no tenga la tentaci\u00f3n de sentirse importante, porque la motivaci\u00f3n y la autoestima son fundamentales para la vida y el desarrollo personal.<\/p>\n
Por eso el poder, los cargos p\u00fablicos, a\u00fan los m\u00e1s modestos, transforman a las personas y la gente lo nota con el muy com\u00fan dicho \u201cya se le subi\u00f3\u201d<\/p>\n
Por la forma como se conducen algunos funcionarios, pareciera que se esfuerzan en fallar. Resaltar y recordar a cada rato quien es el que manda, solo muestra un alto nivel de inseguridad interior y convertir el posible respeto existente en temor, f\u00f3rmula inequ\u00edvoca para perderlo, y perder la oportunidad de lograr lo esperado en el cargo desempe\u00f1ado.<\/p>\n
Echar la culpa a los otros cuando se tiene el poder, y todos los elementos de decisi\u00f3n y ejecuci\u00f3n de acciones que enderecen lo chueco y potencien lo correcto, es un s\u00edmbolo claro de inmadurez.<\/p>\n
Corregir subordinados en p\u00fablico, mandar mensajes a trav\u00e9s de los medios y querer ser el centro de atenci\u00f3n de todo, es una gran muestra de egolatr\u00eda e inexperiencia que termina por crear ambientes laborales nocivos para la buena marcha del gobierno y la buena atenci\u00f3n a los ciudadanos.<\/p>\n
En el ejercicio del cargo p\u00fablico, saber escuchar es b\u00e1sico. Escuchar a quien trae un problema o una inquietud. Escuchar a los que saben sobre ese problema. Escuchar para dar una atenci\u00f3n y para aprender un poco m\u00e1s. Muchas personas de la sociedad, solo buscan ser escuchadas, pero si se puede atender y resolver su problema, es mejor.<\/p>\n
Nos hemos excedido de cr\u00edtica, pero nos falta mucha autocritica. Y, fundamentalmente, falta mucha propuesta y acci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n
En lugar de preguntar qu\u00e9 hace M\u00e9xico por m\u00ed, tendr\u00edamos que estar preguntando que hacemos nosotros por M\u00e9xico.<\/p>\n
M\u00e9xico, tenemos una opci\u00f3n, vamos a calmarnos y unirnos.<\/p>\n
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